TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA YAPILACAK MÜRACAATLAR

BAŞVURU KOŞULLARI:

1- Tüketiciler ile satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürebilecek kararları almak üzere İlçe Hakem heyete kurulmuştur.

2- Başvurular tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

3- Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine başvurulur.

GEREKLi BELGELER:

1- Uyuşmazlık konusu içeren dilekçe

2- Delil oluşturan ilgili belgeler

AÇIKLAMALAR:

1- Müracaatlar, başvuru tarih ve sırasına göre en geç bir ay içinde hakem heyetince görüşülür ve karar bağlanır.

2- Kararlar alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir.